Política de reembolso

Como marca reconocemos que podemos cometer errores, por lo tanto establecimos algunas políticas para mantener un orden y las condiciones claras. Solo se realizará cambios de productos con defectos de fábrica.

No se aceptarán cambios de productos con manchas, rayones, piezas rotas o dobladas, decoloradas, etc.

Tenemos una política de cambio de 24 horas, lo que significa que tienes 24 horas después de recibir tu artículo para solicitar un cambio. Para ser elegible para un cambio tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

Puedes notificarnos por nuestras redes sociales o correo electrónico. Debes enviarnos fotos y videos de los daños que llevan tus artículos. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete o esperar tu cambio.

Tomar en cuenta:

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. No recibas tu producto si no es el que solicitaste o no llegó en excelentes condiciones.

CUANDO RECIBES TU PAQUETE:

• Puedes pedir abrir tu pedido cuando llegue
• No puedes tallarte las prendas durante la entrega

LAS RUTAS DE ENTREGA SE PROGRAMAN DE 9AM A 4PM, NO PODEMOS DAR HORARIOS EXACTOS POR FAVOR MANTENTE PENDIENTE A LA LLAMADA

ÚNICAMENTE SE HACEN CAMBIOS SI LA PIEZA ESTÁ DAÑADA O SE ENVÍO UNA PIEZA INCORRECTA, EN ESE CASO NO DEBES RECIBIRLO

PRODUCTOS OFERTADOS, EN PROMOCIÓN O DESCUENTO NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

Si tienes algún comentario o reclamo, tienes solo 24HRS para notificarlo, después de ese tiempo

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES